تفاصيل الدورة:
برنامج الاساليبالاحصائية للتحكم وتحسين جودة العمليات واحد من أهم البرامج التدريبية في مجالتحسين جودة العمليات، كما يكسب هذا البرنامج المشاركين الخبرات والمهارات اللازمةللنجاح في هذا التخصص، بالإضافة الى أن هذا البرنامج التدريبي يقدم للمشاركين عددمن الحالات العملية والتطبيقية التي تهدف الى نقل خبرات عملية الى المشاركين.
الفئات المستهدفة:
- العاملين في ادارات التطوير
- مسئولي تحسين جودة العمليات في المشاريع
- الافراد الراغبين في العمل في هذا التخصص
محاور وموضوعات البرنامج:
- التقديم والتعارف
- وصف البرنامج والأهداف
- التعاريف والمصطلحات
- مبادىء الجودة الشاملة
- التوعية بالمواصفة الدولية ISO 9001/2008
- مفهوم العملية
- تحليل العمليات ومؤشرات النجاح
- حالة عملية
- الدوال الإحصائية والإنحراف المعيارى
- منحنى التوزيع الطبيعى
- التغيرات المؤثرة على العمليات وأنواعها
- مقدرة العمليات
- معامل القدرة للعملية
- خرائط التحكم للعمليات
- أساليب تحسين جودة العمليات